In cazul în care nu va mai doriti produsul/ produsele comandate, puteti anula oricand, in termenul legal de 14 zile, orice comanda care nu a fost trimisa spre livrare. Pentru situatii in care livrarea se intarzie, din motive neimputabile noua, va rugam sa ne contactati pentru a gasi cea mai buna solutie.
Comenzile nelivrare si anulatele platite cu cardul se vor storna prin intermediul procesatorului de plati Netopia, pe acelasi card, in maxim 5-7 zile lucratoare.
Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna conform art.16 din OUG 34/2014:
- produse confectionate la comanda sau dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
- produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consummator;
- produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
In cazul in care doresti sa returnezi produsele comandate, acestea se pot returna doar sigilate in termenul legal de 14 zile. Te invitam cu acestea la sediul nostru sau alta locatie de depozitare, unde putem verifica impreuna integritatea sigiliilor. In cazurile exceptionale in care nu te poti deplasa la sediul nostru pentru retur, accepti ca final procesul verbal semnat de catre reprezentantii APRO MOVEMENT S.R.L. si de catre curierii care ne livreaza produsele returnate, in ceea ce priveste starea lor la primire.
* Extras din Termeni și Condiții care cuprinde toate clauzele contractuale, disponibili în întregime aici: https://astreea.ro/scooter/termeni-si-conditii